Als je vragen hebt, bekijk dan onze FAQ-pagina hieronder. Als je het antwoord
wat je zoekt niet kunt vinden, neem dan contact met ons op!

Veelgestelde Vragen

Algemene Vragen

1. Wat voor producten biedt Elsquare aan?
Bij Elsquare bieden we een breed scala aan digitale producten aan, zoals e-books, planners en cursussen. Onze producten zijn ontworpen om je te helpen je leven gemakkelijker, meer georganiseerd en productiever te maken.

2. Hoe ontvang ik mijn digitale producten na aankoop?
Na de succesvolle afronding van je aankoop ontvang je een e-mail met een downloadlink naar je digitale producten. Je kunt ze direct downloaden en gebruiken.

3. Kan ik mijn digitale producten ruilen of retourneren?
Vanwege de aard van digitale producten kunnen ze niet geruild of geretourneerd worden. We maken echter uitzonderingen voor technische problemen of foutieve aankopen binnen 24 uur. Lees ons volledige ruil- en retourbeleid [hier](link naar beleid).

4. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards, PayPal, en andere gangbare online betalingssystemen. Al onze betalingen zijn veilig en versleuteld.

5. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via e-mail op elsquare@gmail.com of vul het bovenstaande kolom in. We streven ernaar om binnen 3-5 dagen op je bericht te reageren.

6. Kan ik een factuur krijgen voor mijn aankoop?
Ja, na elke aankoop ontvang je automatisch een factuur via e-mail. Mocht je deze niet ontvangen hebben, neem dan contact met ons op en we sturen je de factuur opnieuw.

7. Hoe kan ik mijn digitale producten gebruiken?
Onze digitale producten zijn ontworpen om gemakkelijk te gebruiken te zijn. Je kunt ze openen op je computer, tablet of smartphone. Voor specifieke instructies raadpleeg je de gebruikshandleiding die bij elk product is inbegrepen.

8. Bieden jullie ook aangepaste producten aan?
Momenteel bieden we geen aangepaste producten aan, maar we zijn altijd geïnteresseerd in feedback en suggesties. Neem gerust contact met ons op als je specifieke behoeften of ideeën hebt!

9. Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe producten en aanbiedingen?
Je kunt je inschrijven voor onze nieuwsbrief om updates te ontvangen over nieuwe producten, exclusieve aanbiedingen en handige tips. Schrijf je in op de homepage van onze website.

10. Zijn er kosten verbonden aan het downloaden van de producten?
Nee, er zijn geen extra kosten verbonden aan het downloaden van onze producten. De prijs die je bij aankoop ziet, is de totale prijs die je betaalt.

Vragen over E-books

1. Hoe download ik mijn e-book na aankoop?
Antwoord:
Na de succesvolle afronding van je aankoop ontvang je een e-mail met een downloadlink. Klik op de link om het e-book direct naar je apparaat te downloaden.

2. Op welke apparaten kan ik mijn e-book lezen?
Onze e-books kunnen worden gelezen op verschillende apparaten, waaronder:

  • Computers (Windows en Mac)
  • Tablets (iOS en Android)
  • Smartphones (iOS en Android)
  • E-readers (zoals Kindle, Kobo, etc.)

3. Welke software heb ik nodig om het e-book te openen?
De meeste van onze e-books worden geleverd in PDF- of ePub-formaat. Hier zijn enkele aanbevolen apps:

  • PDF-formaat: Adobe Acrobat Reader (beschikbaar op alle apparaten)
  • ePub-formaat: Apple Books (iOS), Google Play Books (Android), of Calibre (Windows/Mac)

4. Hoe installeer ik een e-book op mijn e-reader?

  1. Voor Kindle:
  2. Voor Kobo:

5. Kan ik mijn e-book op meerdere apparaten lezen?
Ja, je kunt je e-book op meerdere apparaten downloaden en lezen, zolang je dezelfde account gebruikt of het bestand handmatig overzet naar de andere apparaten.

6. Mijn downloadlink werkt niet, wat moet ik doen?
Als je problemen ondervindt met de downloadlink, neem dan contact op met onze klantenservice via elsquareshop@gmail.com. We zullen je zo snel mogelijk helpen om het probleem op te lossen.

7. Hoe open ik een ePub-bestand op mijn iPhone/iPad?

  1. Download het ePub-bestand via de link in je e-mail.
  2. Open het bestand in de Apple Books app. Als je gevraagd wordt welke app je wilt gebruiken, selecteer dan "Books".

8. Hoe open ik een PDF-bestand op mijn Android-apparaat?

  1. Download het PDF-bestand via de link in je e-mail.
  2. Open de Adobe Acrobat Reader app en navigeer naar de map waar je het bestand hebt opgeslagen.
  3. Selecteer het PDF-bestand om het te openen.

9. Kan ik mijn e-book printen?
Sommige e-books zijn beveiligd en kunnen niet worden geprint. Als het e-book niet beveiligd is, kun je het openen op je computer en afdrukken via je PDF-lezer of printersoftware.

10. Wat moet ik doen als mijn e-book beschadigd is of niet goed opent?
Als je e-book beschadigd is of niet correct opent, neem dan contact op met onze klantenservice via elsquareshop@gmail.com. We zullen je helpen om een werkende versie van het e-book te verkrijgen.

Vragen over Planners

1. Hoe download ik mijn planner na aankoop?
Na de succesvolle afronding van je aankoop ontvang je een e-mail met een downloadlink. Klik op de link om de planner direct naar je apparaat te downloaden.

2. In welk formaat worden de planners geleverd?
Onze planners worden meestal geleverd in PDF-formaat, wat gemakkelijk te openen en te printen is op elk apparaat.

3. Hoe open ik de planner op mijn computer?
Om de planner op je computer te openen, heb je een PDF-lezer nodig zoals Adobe Acrobat Reader, die gratis te downloaden is.

4. Kan ik de planner op mijn tablet of smartphone gebruiken?
Ja, je kunt de planner op je tablet of smartphone openen met een PDF-lezer app zoals Adobe Acrobat Reader (beschikbaar op zowel iOS als Android) of GoodNotes (beschikbaar op iOS).

5. Hoe kan ik de planner printen?
Om de planner te printen, volg deze stappen:

  1. Open de PDF van de planner op je computer.
  2. Klik op de printoptie in je PDF-lezer.
  3. Selecteer de gewenste pagina’s en het formaat en druk op printen.

6. Kan ik de planner digitaal invullen?
Ja, je kunt de planner digitaal invullen met behulp van een PDF-editor zoals Adobe Acrobat Reader of apps zoals GoodNotes en Notability (voor iOS).

7. Kan ik de planner op meerdere apparaten gebruiken?
Ja, je kunt de planner op meerdere apparaten downloaden en gebruiken. Zorg ervoor dat je de PDF opslaat op een cloudopslagdienst zoals Google Drive of Dropbox, zodat je er gemakkelijk vanaf verschillende apparaten bij kunt.

8. Mijn downloadlink werkt niet, wat moet ik doen?
Als je problemen ondervindt met de downloadlink, neem dan contact op met onze klantenservice via elsquareshop@gmail.com. We zullen je zo snel mogelijk helpen om het probleem op te lossen.

9. Kan ik de planner aanpassen aan mijn persoonlijke behoeften?
Hoewel de meeste van onze planners niet bewerkbaar zijn, bieden we enkele aanpasbare sjablonen aan waarmee je de indeling en inhoud kunt aanpassen aan je persoonlijke behoeften. Controleer de productbeschrijving voor details over aanpasbaarheid.

10. Wat moet ik doen als mijn planner beschadigd is of niet goed opent?
Als je planner beschadigd is of niet correct opent, neem dan contact op met onze klantenservice via elsquareshop@gmail.com. We zullen je helpen om een werkende versie van de planner te verkrijgen.

Samenwerken?

1. Hoe kan ik samenwerken met Elsquare?
We staan altijd open voor samenwerkingen met creatievelingen, influencers en bedrijven. Neem contact op met ons via elsquareshop@gmail.com met je voorstel en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

2. Hebben jullie een partnerprogramma?
Ja, we hebben een partnerprogramma voor bloggers, influencers en content creators die onze producten willen promoten. Voor meer informatie over het partnerprogramma, stuur een e-mail naar elsquareshop@gmail.com.

3. Kan ik mijn eigen digitale producten verkopen via Elsquare?
We staan open voor het toevoegen van kwalitatieve digitale producten van andere creatievelingen aan onze webshop. Als je interesse hebt om je producten via Elsquare te verkopen, stuur dan een e-mail naar elsquareshop@gmail.com met informatie over je producten en dan gaan we kijken wat we voor elkaar kunnen betekenen!

4. Ik heb een idee voor een nieuw product. Hoe kan ik dit met jullie delen?
We waarderen input en ideeën van onze klanten! Als je een idee hebt voor een nieuw product, stuur dan een e-mail naar elsquareshop@gmail.com. We bekijken alle suggesties en laten je weten of we je idee verder kunnen ontwikkelen.

5. Bieden jullie maatwerk oplossingen aan?
Hoewel onze standaardproducten zijn ontworpen om aan de behoeften van een breed publiek te voldoen, bieden we soms maatwerk oplossingen aan. Neem contact met ons op via elsquareshop@gmail.com met je specifieke wensen en we bekijken de mogelijkheden.

6. Hoe kan ik op de hoogte blijven van nieuwe samenwerkingen en producten?
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief via de homepage van onze website. Je ontvangt updates over nieuwe producten, samenwerkingen en exclusieve aanbiedingen rechtstreeks in je inbox.

7. Wat zijn de voorwaarden voor samenwerking?
De voorwaarden voor samenwerking kunnen variëren afhankelijk van het type samenwerking. Neem contact op via elsquareshop@gmail.com met details over je voorstel en we sturen je de relevante informatie en voorwaarden.

8. Kan ik een gastblog schrijven voor de Elsquare-website?
Ja, we staan open voor gastblogs van gepassioneerde schrijvers en experts. Stuur je voorstel en enkele voorbeelden van je werk naar elsquareshop@gmail.com.

9. Hoe kan ik feedback geven over een product?
We horen graag je feedback! Je kunt ons een e-mail sturen op elsquareshop@gmail.com met je opmerkingen en suggesties. We gebruiken je feedback om onze producten en diensten te verbeteren.

10. Wat zijn de voordelen van een samenwerking met Elsquare?
Samenwerken met Elsquare biedt verschillende voordelen, zoals:

  • Exposure aan een breed en divers publiek.
  • Mogelijkheden voor cross-promotie.
  • Deelname aan exclusieve campagnes en evenementen.
  • Kansen om samen nieuwe, innovatieve producten te ontwikkelen.